Política de Reembolsos
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Garantía de devolución de 30 días
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días para todas las suscripciones a Noctis Chess (planes Pro y Gran Maestro). Si no quedaste conforme con tu compra, podés solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de pago.
Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos los procesa nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record), Paddle. Tenés dos formas de pedirlo:
- Ingresá a paddle.net con el email que usaste en la compra, buscá la transacción y solicitá el reembolso directamente.
- Escribinos a hola@noctischess.com desde el email asociado a tu cuenta, indicando el motivo. Coordinamos el reembolso con Paddle por vos.
Renovaciones automáticas
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Podés cancelarlas en cualquier momento desde tu cuenta o desde paddle.net para evitar futuras renovaciones. La cancelación detiene el siguiente cobro pero conservás el acceso hasta el final del período ya pagado.
Si una renovación se cobró sin que hayas usado el servicio durante ese ciclo, evaluamos reembolsos pro-rateados caso por caso — escribinos.
Cobros no autorizados
Si detectás un cobro que no reconocés, contactanos de inmediato en hola@noctischess.com. Investigamos y, si corresponde, procesamos el reembolso completo a través de Paddle.
Plazo de procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, los fondos se devuelven al método de pago original. Dependiendo del banco o procesador, el dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejado.
Contacto
Cualquier duda sobre esta política, escribinos a hola@noctischess.com.